INTERVENTION EN CAS D’INCIDENT

Le module d’intervention aux incidents

Ce cours, à parcourir à son propre rythme, prépare les destinataires désignés et les autres personnes impliquées dans le traitement des plaintes en milieu de travail à administrer correctement le processus de résolution. Ce module passe en revue les exigences en matière de procédures et autres aspects réglementaires pertinents. Il donne également de l’information sur les meilleures pratiques de RH qui peuvent aider une personne à se préparer à occuper ce rôle. Ce cours vise les personnes évoluant dans un milieu de travail sous réglementation fédérale.

Ce cours aidera les participants à :

  • Passer en revue les rôles et responsabilités clés de l’intervention en cas d’incident
  • Examiner les différents modes de résolution des plaintes et comprendre les étapes à suivre
  • Étudier les exigences réglementaires ainsi que les délais d’intervention aux plaintes de harcèlement et de violence en milieu de travail
  • Passer en revue certaines considérations clés à la suite d’un incident, notamment l’obligation d’offrir du soutien aux employés à la suite d’un incident de harcèlement ou de violence en milieu de travail

Il faut compter environ une heure pour compléter ce cours. Les personnes qui le complèteront recevront un certificat. RHCC tiendra une base de données confidentielle pouvant aider les employeurs à suivre la progression des formations.

S’inscrire