Par Craig Faucette, directeur de l’exploitation
La formation des conducteurs de véhicules commerciaux fait l’objet d’une attention accrue de la part des gouvernements, des organismes de réglementation, des assureurs, des employeurs et des organisations de l’industrie partout au Canada.
Les préoccupations liées à la sécurité, à la préparation de la main-d’œuvre et à la qualité de la formation ont suscité d’importantes discussions sur la façon de préparer les nouveaux conducteurs aux réalités de la profession.
Plusieurs facteurs ont accru l’importance de l’accueil et de l’intégration structurés ainsi que des programmes de perfectionnement des conducteurs, notamment l’évolution des exigences réglementaires, les attentes croissantes du public en matière de sécurité routière, la hausse des coûts d’assurance et la nécessité de soutenir les conducteurs qui entrent sur le marché du travail.
Bien que l’obtention d’un permis constitue une base essentielle, les conducteurs sécuritaires et performants se développent grâce à un apprentissage continu, au mentorat, à l’accompagnement et à l’expérience pratique. Un permis confirme qu’une personne satisfait aux exigences minimales pour conduire un véhicule commercial, mais il ne remplace pas un processus structuré d’accueil et d’intégration ni le perfectionnement continu des compétences une fois la personne en emploi.
Depuis des années, les transporteurs, les assureurs et les professionnels de la formation reconnaissent l’importance des programmes de perfectionnement et d’intégration des conducteurs. Ces programmes contribuent à combler l’écart entre l’obtention du permis et la pleine maîtrise de la profession en renforçant les pratiques de travail sécuritaires, en consolidant les compétences professionnelles et en soutenant les nouveaux conducteurs dans l’acquisition d’une expérience pratique.
Certaines des entreprises les plus performantes de l’industrie en matière de sécurité — notamment des transporteurs reconnus dans le cadre du programme des Meilleurs transporteurs employeurs de RH Camionnage Canada (RHCC) — ont investi de façon importante dans l’accueil et l’intégration structurés, le mentorat et la formation continue. Elles savent que le développement des compétences des conducteurs est un processus continu qui va bien au-delà de l’obtention du permis.
À titre de conseil sectoriel pour le développement de la main-d’œuvre du secteur Canadien du camionnage et de la logistique, l’élaboration de normes professionnelles nationales constitue un élément central du mandat de RHCC. Les ressources de formation destinées aux conducteurs ont été conçues pour aider les employeurs à appliquer ces normes dans leurs programmes d’accueil et d’intégration ainsi que dans la formation liée à la profession.
Afin d’aider les employeurs à mettre ces normes en pratique, RHCC a lancé en 2024 une collection de 16 ressources de formation destinées aux conducteurs. Depuis, cette collection est devenue l’un des ensembles de ressources les plus consultés de RHCC, avec plus de 26 000 téléchargements à ce jour.
Ces ressources sont efficaces parce qu’elles ont été élaborées avec la contribution de transporteurs de premier plan, de fournisseurs d’assurance, d’associations provinciales du camionnage et d’établissements de formation. Elles reflètent ainsi les pratiques exemplaires de l’industrie tout en demeurant ancrées dans les réalités auxquelles les conducteurs sont confrontés chaque jour sur les routes canadiennes.
L’un des principaux atouts de ces ressources réside dans leur harmonisation avec la Norme professionnelle nationale (NPN) de RHCC pour les conducteurs de camions de transport commercial. La NPN définit les connaissances, les compétences et les aptitudes nécessaires pour exercer la profession de façon sécuritaire et efficace. En fondant leurs outils de formation sur une norme professionnelle reconnue à l’échelle nationale, les employeurs peuvent avoir l’assurance que leurs programmes d’accueil, d’intégration et de perfectionnement favorisent un développement cohérent des compétences et une meilleure préparation de la main-d’œuvre.
Ces ressources sont conçues non seulement pour les conducteurs, mais aussi pour les personnes qui contribuent à leur développement.
RHCC a également élaboré une Norme professionnelle nationale destinée aux formateurs, mentors, accompagnateurs et instructeurs. Cette norme est accompagnée d’un cadre de programme visant à soutenir l’élaboration de formations pour les instructeurs et les mentors, ainsi que d’un guide d’évaluation comprenant des pratiques exemplaires et des outils permettant de réaliser des évaluations par observation.
Ensemble, ces ressources offrent un soutien pratique aux organismes qui souhaitent renforcer le développement des conducteurs, améliorer l’uniformité de la formation et accroître les capacités des personnes chargées de former la prochaine génération de conducteurs professionnels.
Alors que l’industrie continue d’explorer des moyens d’améliorer la formation des conducteurs de véhicules commerciaux, un principe fait largement consensus : former des conducteurs compétents et axés sur la sécurité exige davantage que l’obtention d’un permis. Un accueil et une intégration efficaces, une formation structurée, le mentorat et le perfectionnement professionnel continu jouent tous un rôle essentiel dans la préparation des conducteurs à une réussite durable.
La bonne nouvelle, c’est que les employeurs n’ont pas à partir de zéro.
Des milliers de transporteurs, de formateurs, d’instructeurs, d’accompagnateurs et de mentors utilisent déjà les ressources de RHCC pour soutenir leurs programmes de perfectionnement des conducteurs et de développement professionnel. Fondés sur des normes professionnelles nationales et enrichis par l’expertise de l’industrie, ces outils gratuits aident les organismes partout au Canada à renforcer la sécurité, à développer les capacités de leur main-d’œuvre et à soutenir une industrie du camionnage toujours plus professionnelle.
Pour découvrir l’ensemble des ressources de formation destinées aux conducteurs offertes par RHCC, consultez notre Centre d’apprentissage et téléchargez gratuitement les outils.
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